Odpoved in vračila

Ker pri Kegljišču Strike spletno plačilo ni mogoče — plačate šele ob obisku — spodaj so pojasnjeni pogoji odpovedi in prestavitve rezervacije.

Brezplačna odpoved in prestavitev

Rezervacijo lahko brezplačno odpoveste ali prestavite na drug termin, če nam to sporočite na [email protected] najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom. Ker ne zaračunavamo predplačila, v tem primeru ni nobenega zneska za vračilo.

Pozne odpovedi in neprihod

Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali ob neprihodu vas prosimo, da nas o tem obvestite — tako steza ostane na voljo drugim gostom. Za standardne rezervacije (brez predplačila) to ne pomeni nobenih stroškov, pri ponavljajočih se neprihodih pa si pridržujemo pravico do zahteve po predplačilu pri naslednji rezervaciji.

Korporativni dogodki in najem dvorane

Pri paketih "Korporativni paket" in "Najem cele dvorane" lahko ob rezervaciji zahtevamo predračun oz. delno predplačilo. V tem primeru velja: odpoved več kot 14 dni pred dogodkom – celoten znesek vrnemo; odpoved 7–14 dni pred dogodkom – vrnemo 50 %; odpoved manj kot 7 dni pred dogodkom – predplačilo se ne vrne, ker so viri (steze, osebje, hrana) že rezervirani izključno za vaš dogodek.

Pravica do odstopa pri storitvah na daljavo

Ker gre za storitev, opravljeno na določen dogovorjen datum, splošna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe v skladu s potrošniško zakonodajo EU v trenutku izvedbe storitve ne velja več, kar potrdite ob oddaji rezervacije. Do takrat lahko rezervacijo kadarkoli brezplačno prekličete pod zgornjimi pogoji.

Kako odpovedati

Odpoved ali prestavitev termina sporočite na [email protected] z navedbo imena, datuma in ure rezervacije. Potrdilo o preklicu prejmete po e-pošti.